管理的概念(给学校常规管理建议(3):管理的概念)

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管理的概念
领导力就是清晰地指出别人的价值和潜力,使对方受到鼓舞从而有所意识。
                                                                                 ——史蒂芬. 柯维
(2015年,新加坡自由行)不管做什么课题或项目,搞清课题的概念是首要任务。概念不清,方向不明;方向不明,则找不到解决问题的着力点。现在不少学校都在开展各种课题研究,但不少学校对所选课题的内涵和外延通常在没有搞清楚的前提下,就盲目上马,从开题报告、过程资料和结题报告看,我们都无从知道课题究竟要研究什么。【案例1】某小学搞了个项目是“洁美教育之花韵德育”。由于学校没有厘清洁美教育与花韵德育、花韵德育与盆花种植概念以及它们之间的相互关系,不知道这个项目是研究学生的思想品德教育、审美教育、劳动教育,还是综合实践活动。
【案例2】某校以劳动教育为项目课题,但是由于没有对劳动教育的概念进行界定,学校的劳动教育仅仅停留在养花种菜这个比较低的位面上。其实,劳动教育的内涵十分丰富,一般分为体力劳动和脑力劳动;从劳动素养角度,劳动分为:劳动知识(校内劳动、家庭服务、自我服务)、劳动实践(家务劳动、校内劳动、社会实践劳动)和劳动情感态度(劳动态度、勤劳程度)等四个方面;从学段角度,小学劳动教育(低年级和中高年级)、初中劳动教育、普通高中和职业高中劳动教育等不同阶段劳动教育的内容是不一样的。即使种菜养花劳动教育在不同的学段要求也应该不一样。从上述两个案例看出,同一个概念站在不同的角度,就不同的解释,有不同的研究方向。(2015年,新加坡自由行)一、管理的概念
【案例1】1920年德国心理学家黎格曼做了一个实验,专门探讨集体行为对个体行为的效率的影响。他要求尽力拉绳子,并测量拉力。参加者有时独立拉,有时3人或8人为一组拉。结果是:个人拉的平均拉力是63公斤,人均为53公斤,三人组的总拉力为160公斤,8人组的总拉力为248公斤,人均拉力为38公斤,仅有单人拉力的一半。黎格曼称这种个体在团体中不卖力的现象为“社会懈怠”。【案例2】:一个和尚跳水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。这是为什么呢?这不是三个和尚懒,而是缺乏分工协作,产生了互相推诿、扯皮等“等、靠、要”的思想。简言之,缺乏管理。那么什么是管理呢? 从词源意义角度,中国古代,管理是分开使用的。管是指圆而细长中空的东西。(1)管是圆筒的。这说明管是有一定范围和边界的;(2)管是中空的,因此管的目的就是为了畅通,顺利、有序;(3)将“管”拆开则是“个个是官,个个会管”。后来管引申为对人、财、物、事的执掌和制约,有主宰、包揽、负责、照管等动态意义;而理的原义为“治”,《说文解字》说:治玉治理为治。其含义有:(1)情理、法理、论理、事理,这是治的依据;(2)治理、清理、料理、处理等,这是治的过程;(3)在理、合理、条理等,这是治的结果。简言之,在中国古代:主其事为“管”,治其事为“理”。随着汉语言的发展,“管”和“理”含义相近,将二字合二为一使用,其原始含义为管辖与疏导,或约束与引导。西方与“管理”含义接近的有两个词:management和administration。management有“驾驭、处理、经营”的含义;administration则多指对行政事务的管理,即帮助组织达标、服务于组织成员,照管组织资源,促进和协调组织成员的工作等一系列活动。从管理的朴素意义定义,管理是做人做事的道理并取得成果。做人就是如何协调人际关系;做事就是如何提高工作效率。其科学性在于让人提高工作效率;其艺术性在于让人愉快做事;其战略性在于让人正确地做事。从哲学意义上,管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。管理不仅表现在对人与人之间关系的调整上,也决定如何运用自己的体力和脑力上,比如早晨起来锻炼身体,然后去上班,还比如工作先干什么,后干什么,采取何种手段等。
(2015年,新加坡自由行)20世纪以来,各种不同的管理学派对管理的解释众说纷纭:
科学管理之父泰勒认为,管理是指挥他人用最好的方法做事。美国管理学家玛丽.福莱特认为,管理是借助他人之力来实现目标。其含义有三:一是管理者与被管理者之间相互作用构成了管理;二是管理者的主要任务是组织他人去干,而主要不是自己亲自干,特别不是事必躬亲;三是管理是达到某种目的的活动。行为科学学派把管理看成是协调人际关系,激发人的积极性,以求达到共同目标的一种活动。这里突出了以人为本的管理思想。1978年诺贝尔经济学奖获得者,决策学派代表人物赫伯持?西蒙认为,管理即决策。这说明管理过程中管理者要根据变化进行分析判断,并做出新的决定,决策贯穿整个管理过程,管理离不开决策。管理过程学派把管理看成是社会社会有机体的一种“器官”,强调管理是一种组织活动,又是组织实现其目标的过程,没有组织就没有管理。
经验主义学派代表人物彼得.杜拉克认为,管理是一种工作、一种务实、一种学术和一种文化。总之,不同的学者由于文化背景、实践经验、研究方法、研究方向的不同,导致他们对管理定义不同。归结起来主要有职能论、目的论、系统论、决策论、人本论、模式论等最具的代表性和影响力的理论或流派:
职能论:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制,或者管理就是通过别人来使事情办成的一种职能。目的论:管理就是为了实现预期目的而组合和合理使用多种资源的过程。
系统论:管理就是根据一个系统所固有的客观规律对这个系统施加影响,使之呈现一种新的状态的过程。或者管理是组织中协调各子系统并使之与环境相适应的活动。决策论:决策的过程就是全部的管理过程。
人本论:管理就是指导别人、激励别人的方法和技术,或者管理主要是人事的管理。模式论:管理就是用数学模型与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序求出最优解答。综合上述不同学派对管理的理解,,管理是一个组织为实现一定预期目标对现有资源的有效整合,以提高工作效率的过程。现有资源:人力、无力、财力、时间、空间、信息等。有效整合:决策、计划、组织、指挥、控制、创新等。管理的这一概念包括了四大要素:       组织——管理活动的场所       目标——管理活动的方向       资源——管理活动的依靠       效率——管理活动追求的结果四者有机结合,构成了管理活动的大致含义,同时管理也要创造良好环境,使组织和个人关系协调。其含义包括以下四点:一是管理要为组织的目标服务;二是管理要有效利用各种资源;三是管理要创设良好的人际环境;四是管理是一个体现计划、组织、控制、领导等职能的过程。                                            (2015年,新加坡自由行)二、管理的内涵     我们可以从六个方面理解管理的内涵:管理的主体:实施管理活动的人。管理是组织中的管理,管理的载体是组织,管理是由担任主管工作的人或小组来完成。管理的对象:一切可调用的资源(原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息等)。管理的目标:对组织的资源进行有效的整合和利用,管理的根本任务是完成组织既定目标。管理的本质:活动或过程(分配、协调活动或过程)。
管理的职能:获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新; 管理职能循环图
许多新的管理理论和管理实践已一再证明:获取信息、计划、组织、领导、控制、创新等职能是一切管理活动最基本的职能。

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